Проблема часто не в самой CRM, а в том, что каналы, статусы и реальные действия команды живут отдельно друг от друга.
Соберите единый вход
Сайт, Telegram, почта и другие каналы должны создавать одну понятную карточку клиента с источником и задачей.
Определите обязательный следующий шаг
У каждой активной заявки должны быть ответственный, понятный статус и дата следующего действия.
- Кто отвечает
- Что уже сделано
- Что нужно сделать
- Когда вернуться
Показывайте руководителю исключения
Хорошая панель не заставляет читать сотни строк. Она показывает просроченные действия, зависшие сделки и места, где теряется поток.
Хотите разобрать свою ситуацию?
Выберите удобный способ связи или пройдите короткий подбор без формы.